বিল পরিশোধের পরও বকেয়া দেখাচ্ছে! ভৌতিক বিলে ভোগান্তিতে নলডাঙ্গার পল্লী বিদ্যুৎ গ্রাহকরা

বিল পরিশোধের পরও নতুন বিলে বকেয়া যোগ হচ্ছে- এতে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন নাটোরের নলডাঙ্গা উপজেলার পল্লী বিদ্যুৎ গ্রাহকরা। হঠাৎ দ্বিগুণ বিল হাতে পেয়ে দিশেহারা হয়ে উঠেছেন সাধারণ মানুষ।

নলডাঙ্গা উপজেলার বিভিন্ন ইউনিয়নে পল্লী বিদ্যুতের ভৌতিক বিল নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে চরম ক্ষোভ ও হতাশা বিরাজ করছে। চলতি মাসে অনেক গ্রাহক আগের চেয়ে দ্বিগুণ বিল পাচ্ছেন। কেউ কেউ পূর্বের বিল পরিশোধ করেও নতুন বিলে সেই টাকা ‘বকেয়া’ হিসেবে যোগ হয়েছে বলে অভিযোগ করছেন।

ভুক্তভোগীদের অভিযোগ, পল্লী বিদ্যুৎ অফিসের কিছু কর্মকর্তার অবহেলা ও মনগড়া হিসাবের কারণে এমন অবস্থা তৈরি হয়েছে। স্থানীয়ভাবে এই ঘটনাকে ঘিরে ব্যাপক আলোচনা-সমালোচনা চলছে।

নলডাঙ্গা উপজেলা ছাত্রদলের সভাপতি আবদুল্লাহ আল-বাকী সুমন জানান, “আমাদের বাড়িতে মাত্র তিনজন মানুষ বিদ্যুৎ ব্যবহার করি, তবুও এই মাসে বিল এসেছে দ্বিগুণ। পুরো এলাকায় একই সমস্যা দেখা দিচ্ছে।”

মাধনগর গ্রামের আকতার হোসেন ও রুবেল জোয়াদ্দারসহ আরও অনেকে জানান, “আমরা আগের বিল পরিশোধ করেছি, তবুও নতুন বিলে বকেয়া দেখাচ্ছে। এর দ্রুত সমাধান চাই।”

এ বিষয়ে নাটোর পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর নলডাঙ্গা সাব-জোনাল অফিসের সহকারী জেনারেল ম্যানেজার (ওএন্ডএম) মোঃ ইমরুল কায়েস জানান, “অতিরিক্ত কোনো বিল দেওয়া হয়নি। বিকাশে পেমেন্টের সময় সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কিছু বিল আমাদের সিস্টেমে আপডেট হয়নি, তাই বকেয়া দেখাচ্ছে। গ্রাহকরা অফিসে এসে বিল সংশোধন করিয়ে নিতে পারবেন।”

তিনি আরও বলেন, “আমরা ইতিমধ্যে অভিযোগ পেয়েছি এবং বিষয়টি দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করছি।”